PT. Sewatoilet Bandung

Lokasi: Bandung, Jawa Barat, ID

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

PT. Sewatoilet Bandung membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service yang akan melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memberikan informasi terkait produk & layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang baik.

Persyaratan

• Pria/Wanita, usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; Diploma atau komunikasi menjadi nilai tambah.
• Ramah, komunikatif, & mampu mengelola keluhan dengan baik.
• Menguasai bahasa Indonesia dengan baik; kemampuan bahasa Inggris menjadi keunggulan.
• Mampu menggunakan komputer & aplikasi customer service.

Tanggung Jawab

• Menerima dan menanggapi pertanyaan & keluhan pelanggan.
• Memberikan informasi produk dan layanan dengan jelas dan akurat.
• Bekerja sama dengan tim terkait untuk penyelesaian masalah pelanggan.
• Mendokumentasikan komunikasi dengan pelanggan dan laporan mingguan/kendala.

Manfaat

• Gaji pokok sesuai UMK Bandung.
• Tunjangan komunikasi & fasilitas kerja.
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.
• Pelatihan & pengembangan skill customer service.