Loker HeadOffice

Lokasi Pekerjaan

Surabaya, Jawa Timur, ID

Deskripsi Pekerjaan

Dibutuhkan Customer Success Officer Full Time di Surabaya untuk membangun hubungan baik dengan klien, memberikan solusi atas kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan pengguna, serta bekerja sama dengan tim Client Relationship Manager dalam menjaga loyalitas klien.

Kualifikasi

Minimal lulusan high school (SMA/SMK) atau sederajat, lebih disukai Diploma/Sarjana

Pengalaman minimal 12 bulan di bidang customer success, client relationship, atau customer service lebih diutamakan

Tanggung Jawab

Mengelola hubungan dengan klien, memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi, menangani keluhan dengan baik, memberikan rekomendasi solusi, serta mendukung tim Client Relationship Manager dalam strategi retensi pelanggan.