Tanggal Diposting:
Berlaku Sampai:
Info Loker Customer Service (Purbalingga) • Terbaru 2025
Loker HeadOffice
Lokasi: Purbalingga, Jawa Tengah, ID
Lokasi Pekerjaan
Purbalingga, Jawa Tengah, IDDeskripsi Pekerjaan
Kami membuka lowongan untuk posisi Customer Service yang bertanggung jawab dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, menangani pertanyaan serta keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Persyaratan
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 semua jurusan.
- Pengalaman di bidang customer service minimal 1 tahun.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah.
- Berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi pendukung.
Tanggung Jawab
- Melayani dan menangani pertanyaan pelanggan dengan baik.
- Mengatasi keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat.
- Mengelola data pelanggan dan melakukan follow-up jika diperlukan.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan pengalaman layanan terbaik.
Manfaat
- Gaji pokok dan tunjangan.
- Bonus berdasarkan kinerja.
- Fasilitas kesehatan dan tunjangan makan.
- Peluang pengembangan karir.
Apa tugas utama seorang Customer Service di Purbalingga?
Tugas utama meliputi menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, membantu penyelesaian masalah pelanggan, serta menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Apa saja persyaratan untuk menjadi Customer Service?
Persyaratan umum meliputi minimal lulusan SMA/SMK (lebih disukai D3/S1 di bidang Komunikasi, Manajemen, atau sejenisnya), memiliki keterampilan komunikasi yang baik, mampu menangani keluhan pelanggan dengan sabar, serta menguasai komputer dan aplikasi pendukung.
Apakah pengalaman kerja dibutuhkan untuk posisi ini?
Tidak selalu, tetapi pengalaman sebagai Customer Service, Telemarketing, atau bidang layanan pelanggan lainnya akan menjadi nilai tambah. Beberapa perusahaan menyediakan pelatihan bagi karyawan baru.
Bagaimana sistem kerja seorang Customer Service?
Customer Service biasanya bekerja dengan sistem shift atau jam kerja reguler, tergantung kebijakan perusahaan. Bisa bekerja di kantor (onsite) atau secara remote, tergantung kebutuhan perusahaan.
Berapa gaji rata-rata seorang Customer Service di Purbalingga?
Gaji bervariasi tergantung perusahaan dan pengalaman kerja. Rata-rata Customer Service di Purbalingga mendapatkan gaji Rp2.500.000 – Rp4.500.000 per bulan, ditambah insentif dan tunjangan lain jika ada.
Apakah ada peluang untuk berkembang dalam pekerjaan ini?
Ya, seorang Customer Service yang berprestasi dapat dipromosikan menjadi Supervisor Customer Service, Customer Relationship Manager, atau posisi lain yang berhubungan dengan layanan pelanggan.