Tanggal Diposting:
Berlaku Sampai:
Info Loker Customer Support Admin (Indramayu) • Terbaru 2025
Loker HeadOffice
Lokasi: Indramayu, Jawa Barat, ID
Lokasi Pekerjaan
Indramayu, Jawa Barat, IDDeskripsi Pekerjaan
Kami membuka lowongan untuk posisi Customer Support Admin yang bertanggung jawab dalam menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, serta memberikan layanan pelanggan yang optimal.
Persyaratan
- Usia maksimal 35 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1.
- Pengalaman di bidang customer service atau administrasi minimal 1 tahun.
- Komunikatif, sabar, dan memiliki keterampilan interpersonal yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi CRM.
- Dapat bekerja dalam tim maupun individu.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional.
- Mengelola data pelanggan dan memastikan informasi selalu terupdate.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Membuat laporan layanan pelanggan secara berkala.
Manfaat
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Bonus kinerja.
- Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya.
- Peluang pengembangan karir.
Apa tugas utama seorang Customer Support Admin di Indramayu?
Tugas utama mencakup menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, mencatat serta memproses permintaan pelanggan, melakukan follow-up terhadap permasalahan yang belum terselesaikan, serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan perusahaan.
Apa saja persyaratan untuk menjadi Customer Support Admin?
Persyaratan umum meliputi minimal lulusan SMA/SMK (lebih disukai D3/S1 di bidang terkait), memiliki keterampilan komunikasi yang baik, mampu bekerja di bawah tekanan, serta menguasai komputer dan sistem CRM jika diperlukan.
Apakah pengalaman kerja dibutuhkan untuk posisi ini?
Tidak selalu, tetapi pengalaman dalam bidang customer service, call center, atau administrasi akan menjadi nilai tambah. Beberapa perusahaan menyediakan pelatihan bagi karyawan baru.
Bagaimana sistem kerja seorang Customer Support Admin?
Biasanya bekerja dalam jam kantor reguler (Senin – Jumat), tetapi bisa juga mengikuti sistem shift jika perusahaan beroperasi selama 24 jam, terutama bagi customer support di sektor e-commerce atau layanan pelanggan lainnya.
Berapa gaji rata-rata seorang Customer Support Admin di Indramayu?
Gaji bervariasi tergantung perusahaan dan pengalaman kerja. Rata-rata Customer Support Admin di Indramayu mendapatkan gaji Rp2.500.000 – Rp4.000.000 per bulan, dengan kemungkinan bonus atau insentif berdasarkan performa.
Apakah ada peluang untuk berkembang dalam pekerjaan ini?
Ya, seorang Customer Support Admin yang berprestasi dapat dipromosikan menjadi Supervisor Customer Service, Customer Relations Manager, atau posisi terkait lainnya tergantung performa dan kebijakan perusahaan.