Tanggal Diposting:
Berlaku Sampai:
Butuh Customer Success Officer Full Time – Surabaya | Client Relationship Manager
Loker HeadOffice
Lokasi Pekerjaan
Surabaya, Jawa Timur, ID
Deskripsi Pekerjaan
Dibutuhkan Customer Success Officer Full Time di Surabaya untuk membangun hubungan baik dengan klien, memberikan solusi atas kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan pengguna, serta bekerja sama dengan tim Client Relationship Manager dalam menjaga loyalitas klien.
Kualifikasi
Minimal lulusan high school (SMA/SMK) atau sederajat, lebih disukai Diploma/Sarjana
Pengalaman minimal 12 bulan di bidang customer success, client relationship, atau customer service lebih diutamakan
Tanggung Jawab
Mengelola hubungan dengan klien, memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi, menangani keluhan dengan baik, memberikan rekomendasi solusi, serta mendukung tim Client Relationship Manager dalam strategi retensi pelanggan.